徐师傅今年六十多岁

在杭州香积寺附近的餐馆打工

一个月工资在4000元左右

徐师傅说

儿子儿媳平时上晚班

12岁的孙子一直是他在带

偶尔会把手机给孩子玩

让他放松一下

前几天把手机给孙子玩了一会

当天晚上收到了一条短信

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徐师傅：见到一个短信过来了，扣款短信过来了。银行的扣款记录，都发过来了。

记者：数额是多少？

徐师傅：数额648元。我的第一反应，我的手机今天没用钱啊，现在晚上都在家里，怎么会有银行通知我扣款呢？我就发现小孩玩游戏（充钱）了。后来我在银行卡里面查不出来，我就又查支付宝，因为我不用支付宝， 就在支付宝里面，有648元，648元，都出来了。从去年的4月份，到今年的3月份，接近8000块钱。

采访时

徐师傅的孙子在上课

孩子是怎么知道支付密码的

徐师傅不太清楚

他说这件事没敢第一时间告诉儿子儿媳

徐师傅：我没有跟他父母讲，我怕他父母打小孩。我给他买个小天才手表，都把他打得要死要活的，在屋里用那个戒尺，这么长这么宽的，把手打起泡了。他说瞎用钱，不应该要手表，这么小要手表干啥。我做爷爷的肯定疼孙子啊，都不敢告诉他爸爸妈妈的。

徐师傅的支付宝账单明细

只能追溯到2023年4月

现场算下来充了4000多元

跟徐师傅说的8000元不太对得上

徐师傅说可能部分记录被删除了

记者注意到

他的手机是荣耀品牌

里面有“华为应用商店”软件

记者拨打了“华为应用商店”的客服热线

不打不要紧

打过去一问

客服的反馈让徐师傅傻了眼

“华为应用商店” 客服人员：我看到主要的话，他是从2022年的6月29号就开始充值了。

记者：总共充值了多少钱能看到吗？

“华为应用商店” 客服人员：那您手机上有没有计算器，我带您算一下可以吗？

“华为应用商店” 客服人员：加648，再加648，再加648，然后再加648，加648，再加60元，然后再加36元，再加60元，然后再加12元...您算一下一共多少钱？

记者：19844元。

“华为应用商店” 客服人员：一万九千八是吧？那我这边稍后需要查一下，因为我看到都是从支付宝扣出去的。一个是“元气骑士”，还有一个是“蛋仔派对”，还有一个是“地铁跑酷”，还有“火柴人战争”，还有“模拟城市我是市长”，还有“汤姆猫跑酷”，主要是这几个游戏，6个。

徐师傅：我以为只是玩了七八千块钱，谁知道接近两万了，我又查不出来。

“华为应用商店” 客服人员：我现在就带您来申请这个退款。

客服现场讲解了一遍退款流程

徐师傅最后决定

会把情况一五一十地告诉儿子儿媳

并提交相关证明

他也会加强对孙子的教育引导

培养金钱意识